Conditions générales

Toute transaction sur le site www.opiaconcept.be est réputée enregistrée lorsque vous avez d’une part, cliqué sur le bouton de validation de commande sur le formulaire à cet effet, et d’autre part, réglé le montant total dû.

Le fait de valider la commande de votre part vaut acceptation de nos conditions générales de ventes.

COMMANDES

Le client est informé de la disponibilité du produit directement sur le site.

Toutefois, en cas d’indisponibilité définitive du produit commandé, OPIA CONCEPT peut proposer un produit d’une qualité et d’un prix équivalents, que le client aura le choix d’accepter ou non.

Lors de la première commande par Internet, tout nouveau client doit créer un « Compte Client » ; un identifiant (« votre adresse mail ») et un mot de passe seront demandés.

La prise en compte de votre commande est confirmée par l’envoi d’un courriel généré automatiquement par notre site internet à l’adresse mail indiquée lors de la création du compte client.

PRIX

OPIA CONCEPT s`engage sur les prix annoncés sur le site dans la limite des stocks disponibles.

Les prix sont indiqués en euro et s’entendent TTC.

Les frais de livraison sont inclus pour une commande de 24 bouteilles au minimum et/ou  indiqués lors de la transaction si la quantité commandée est inférieure.

La TVA appliquée est de  21 %

LIVRAISON

Livraison J+2 pour un montant forfaitaire de 40€ (partout en Belgique).

Pour toute commande effectuée avant 14h (hors week-end et jour férié), nous effectuons la livraison au plus tard deux jours après avant 19h. Vous choisissez le lieu de livraison que vous souhaitez (au travail, à votre domicile, chez l’un de vos amis, de vos voisins, …)

Vous pouvez également choisir un jour de livraison de préférence.

En cas de commande, un e-mail de confirmation pour la livraison vous sera envoyé.

Livraison gratuite à partir de 250,00 € d’achat.

En cas d`impératif de votre part, merci de bien vouloir indiquer la date à laquelle la commande doit vous parvenir au plus tard. Si nous ne pouvons respecter cette date, nous prendrons contact avec vous avant d`expédier les vins.

CONDITIONS DE REGLEMENT

Les paiements en espèce sont impossibles.

Nos ventes et prestations sont payables sans escompte au comptant. Le paiement s’effectue à la commande.

Par CARTE BANCAIRE  PAYPAL  Paiement sécurisé par carte bancaire ou par compte paypal.

RESPONSABILITE DES PRODUITS PRESENTES

Les caractéristiques essentielles du produit sont indiquées dans la « fiche produit » contenant en général une photo du produit et indiquant ses caractéristiques et particularités.

Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles. En conséquence, la responsabilité de OPIA CONCEPT ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une de ces photographies.

La fiche détaillée du produit est la seule source contractuelle.

DELAI DE RETRACTATION  RECLAMATION

Pour une erreur sur la marchandise livrée, «l’Acheteur» dispose d’un délai de contestation de 8 jours francs après la réception de la marchandise, toute demande faite au-delà de ce délai sera refusée. Tout retour de produit doit avoir au préalable fait l’objet d’un accord formel de notre part.

En cas de rétractation, vous disposez d’un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner les marchandises, pour échange ou remboursement, sans pénalité. Les frais de transport du retour sont alors intégralement à votre charge.

Dès lors qu’un dossier de retour est ouvert, un bon de retour (autorisation et numéro de retour) sera envoyé à «l’Acheteur». «L’Acheteur» doit impérativement retourner le produit dans son emballage d’origine, sans marquage extérieur (joindre une copie de l’autorisation de retour accordée), le numéro de retour devra être lisible et visible sur le colis.

En cas de litige, toute réclamation est à effectuer auprès de OPIA CONCEPT.

Le Tribunal de Commerce de Nivelles est seul compétent en cas de litige.